LENSESWORLD · خدمة العملاء
الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة تكرارًا حول لون العدسات ودرجات النظر ومدة التوصيل والإرجاع.هل سيظهر اللون نفسه على كل عين؟
ليس بالضرورة. يؤثر لون العين الطبيعي والإضاءة ولون البشرة وطريقة عرض الشاشة في النتيجة.
هل يمكن استخدام درجة النظارات الطبية؟
ليس تلقائيًا. يجب الاعتماد على القيم الواردة في وصفة حديثة للعدسات اللاصقة.
لماذا تستغرق العدسات بدرجة نظر وقتًا أطول؟
لأنها تُجهّز بحسب الدرجات التي اخترتها. يُتوقّع وصول الطلب خلال نحو أسبوعين إجمالًا من تأكيد الطلب، بما يشمل التجهيز والشحن عبر DHL.
هل يمكن إرجاع العدسات بعد فتحها؟
عند العدول المعتاد عن الشراء، يجب أن يبقى المنتج وختم النظافة غير مفتوحين. وتظل حقوقك القانونية في حالة العيب أو تسليم منتج غير صحيح قائمة.