1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern im LensesWorld-Onlineshop von Marah Zahed, Hobackestraße 12, 45899 Gelsenkirchen, Deutschland. Du erreichst uns per E-Mail unter info@lensesworld.de.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Shop ist noch kein verbindliches Angebot. Du kannst Produkte im Warenkorb prüfen und Eingaben bis zur Abgabe der Bestellung ändern. Mit Betätigung der ausdrücklich als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen; eine rein technische Eingangsbestätigung allein ist noch keine Annahme.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten 19 % Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt und zum Gesamtbetrag hinzugerechnet. Verfügbar sind nur die Zahlungsarten, die im Checkout tatsächlich angeboten werden.
4. Lieferung
Wir liefern mit DHL an Adressen in Deutschland und den übrigen Ländern der Europäischen Union. Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 3,99 € und ist ab einem Warenwert von 49 € kostenlos. In die übrigen EU-Länder kostet der Versand 7,50 € pro Bestellung; die deutsche Freiversandgrenze gilt dort nicht. Die Versandkosten und den Gesamtpreis siehst du vor Abgabe deiner Bestellung im Checkout.
Lagernde Linsen ohne Sehstärke kommen bei Lieferung innerhalb Deutschlands voraussichtlich in 2–3 Werktagen ab Bestellung bei dir an. Für Bestellungen mit individuell angepassten Linsen mit Sehstärke rechnen wir insgesamt mit etwa zwei Wochen ab Bestellbestätigung, einschließlich Vorbereitung und DHL-Versand. Die jeweils maßgeblichen Lieferinformationen siehst du vor Abgabe deiner Bestellung.
5. Individuelle Anpassung
Für Linsen mit Sehstärke wird eine Anpassungsgebühr von 5 € je Linse berechnet. Die ausgewählten Werte müssen einem gültigen Kontaktlinsenrezept entsprechen. Vor Absenden der Bestellung kann die Auswahl geprüft und berichtigt werden.
6. Widerruf und Rückgabe
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu. Die gesetzlichen Ausnahmen gelten nur, wenn ihre jeweiligen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind: insbesondere bei eindeutig individuell angefertigter Ware oder bei versiegelter, aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeigneter Ware nach Entfernen der Versiegelung. Bei einem wirksamen Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
7. Mängelrechte
Ist die Ware mangelhaft, beschädigt oder stimmt die Lieferung nicht mit der Bestellung überein, tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Gesetzliche Mängelrechte gelten unabhängig davon, ob der Mangel erst nach dem Öffnen sichtbar wurde. Bei Beschwerden werden Bestellnummer, Produkt, Chargenangabe, eine Beschreibung und – soweit möglich – Fotos benötigt.
8. Sicherheit
Kontaktlinsen dürfen nur bestimmungsgemäß und entsprechend den Herstellerhinweisen verwendet werden. Bei Beschwerden sind die Linsen sofort zu entfernen und fachlicher Rat einzuholen.